銀行の裏話

現役銀行員が語る「ちょっと困ったお客様」とは？面談の遅刻、根拠のない偏見、プライベートへの踏み込みなど、日々の業務で直面する“あるある”をやわらかい口調で紹介。信頼される経営者になるヒントが見つかるかも。

こんにちは。ワタナベミエです。今日は、以前所属していた支店で起こった珍事件についてお話します郵便物半泣きのKさんある日、バックヤードでの作業中、パートのKさんが半泣きで私のところに駆け寄ってきました。「ワタナベさん…どうしよう…私…私…大変...

こんにちは。ワタナベミエです!今日は少し重たい話になりますが、私が銀行でイジメを受けた体験をお話ししたいと思います。銀行という職場は、一見すると安定していて秩序が保たれている印象があります。しかし、その内部では時に学歴や性別を理由とした不平...

こんにちは。ワタナベミエです。12月はボーナスが支給された会社も多かったのではないかと思います。私の職場では、各自が自主目標を設定し、その達成度合いによってボーナスの査定が決まる仕組みになっています。この仕組み自体は個人の自発的な成長を促し...

こんにちは。ワタナベミエです。銀行の融資担当というと、『企業や個人にお金を貸す堅い仕事』というイメージがあると思います。単純にお金の貸し借りをするといった数字を扱うだけでなく、その裏側には多くの人とのやり取りや信頼関係の構築が求められる奥の...